在线支持中心
⌘ K发现赛程积分或资讯数据未及时更新?欢迎点击留言入口指正,值班编辑会核对修正。
- 客服电话0316-39387573↵
- 客服邮箱contact@safe-kai-yun.com.cn↵
- 办公地址廊坊市 河北省廊坊市开发区软件路1031号联合办公楼南区9层902室
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体廊坊开云有限公司
反馈需附带以下资料
- 正在播放的比赛及当前线路
- 点击高清画质时的界面反应
- 附上播放器报错提示的文字
直播疑问解答
-
为什么家里老人上手很快?
页面设计简洁,打开就能看比赛,不用注册登录。字号可以在设置里调大,操作就三步:找比赛、点播放、换线路。
-
怎么用 APP 在电视上看比赛?
APP 本身不直接支持电视安装。你可以用手机投屏功能把画面传到电视,或者直接在电视浏览器打开网页版。
-
怎么看高清直播要多少带宽?
稳定达到约 10 Mbps 的下载速度,通常就能流畅看高清;你可以先用测速工具查看结果。实际效果还会受线路和同时上网的设备影响。
-
比赛看到一半,怎么打开画中画?
播放时点视频右下角的画中画图标即可。若图标没出现,可能是当前浏览器把它收进了全屏播放菜单。
-
APP最多可以关注多少支球队?
关注数量以 APP 页面提示为准,通常可以同时添加多支球队,方便集中查看赛程和开赛提醒。
-
怎么联系客服?
拨打客服电话 0316-39387573,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。